La comunicación es un proceso de intercambio de información, de conocimientos, de sentimiento, de opiniones, entre los seres humanos. Los animales también emplean sistemas comunicativos; por ejemplo, las abejas utilizan cierto tipo de movimientos para comunicar cantidad, calidad y ubicación del polen; otros animales emplean sonidos particulares para expresar miedo, agresión, afecto. La diferencia entre la comunicación humana y la animal radica en que la primera utiliza sistemas más complejos, construidos conscientemente, mientras que la comunicación animal está más ligada a los instintos.
La comunicación entre los seres humanos es fundamental para el desarrollo de la vida en sociedad y se realiza mediante el empleo de distintos sistemas o lenguajes. Lenguaje es la capacidad que tienen los seres humanos para crear diversas formas de comunicación. Existen muchos tipos de lenguajes como la pintura, la música, la mímica, la danza, las señales de humo que han utilizado algunas comunidades, pero indudablemente, el más importante es la lengua.
La lengua se diferencia de otros sistemas de comunicación, porque es mucho más eficaz y precisa, además de que es exclusiva de los seres humanos.
Para que el proceso de la comunicación sea posible, es necesario que intervengan seis elementos: hablante o emisor, oyente o receptor, código, mensaje, medio o canal físico y referente.
𝗛𝗮𝗯𝗹𝗮𝗻𝘁𝗲 o 𝗘𝗺𝗶𝘀𝗼𝗿: es el individuo que transmite un mensaje.
𝗢𝘆𝗲𝗻𝘁𝗲 o 𝗥𝗲𝗰𝗲𝗽𝘁𝗼𝗿: es el destinatario del mensaje emitido por el hablante.
𝗠𝗲𝗻𝘀𝗮𝗷𝗲: es la información que el hablante transmite.
𝗖ó𝗱𝗶𝗴𝗼: es el sistema de signos por medio del cual se elabora el 𝗺𝗲𝗻𝘀𝗮𝗷𝗲; por ejemplo, las lenguas con códigos. Es indispensable que hablante y oyente compartan el mismo código para que sea posible la misma comunicación.
𝗖𝗮𝗻𝗮𝗹: es el medio físico que se emplea para transmitir el mensaje.
𝗥𝗲𝗳𝗲𝗿𝗲𝗻𝘁𝗲: es el mundo sobre el cual se habla en el mensaje.
La interacción de estos elementos constituye el proceso de la comunicación y puede representarse de la siguiente manera:
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